美克拉-美容院管理系统,在美容院的日常管理中,你做了多少与目标有关的事?我们说过,要确保好的决策能执行到位,运营者必须时刻记着目标、聚焦目标、推进目标。也就是说,在日常的管理中,目标必须是贯穿的主线。美容院目标管理,你必须时刻在这条主线上,并像汽车的车道偏离辅助系统样, 在你的团队偏离目标时及时纠正,让她们回到正确的轨道上来。所谓“方向不对、努力白费”,这话很容易理解。目标在广州,你往北京走,能有用吗?
常常看到这样的美容院院长,每天把80%的时间都花在处理员工情绪上,而不是去想着怎样达成目标。美克拉-美容院管理系统,今天小红和男朋友闹分手无心工作了,明天小蓝和婆婆闹别扭无心工作了,后天小绿跟店长起冲突要罢工了。美容院目标管理,每当这个时候,她都要去安抚,去讲人生大道理,最后把自己都快搞成居委会大妈了。
请问某些院长,你中枪了吗?碰到两名员工掐架找你评理,在评论谁对谁错之前,你有没有先问上一句:‘你们的工作完成得怎么样了?”碰到小姑娘哭哭啼啼地找你诉说自己的男朋友,多么不是人,你帮她擦干眼泪后,有没有再问一句:“亲爱的,这个月的任务还差多少没完成?”如果没有,你当的只是知心姐姐,而不是目标推动者。美克拉-美容院管理系统,你相不相信,今天你帮着那小姑娘骂她男朋友,有可能明天人家和好了一起骂你。 另外,你今天当亲姐姐一样的安抚她, 明天她来请假说心情不好,需要疗伤,你有一大堆的顾客没人服务,这个假你批还是不批?
你要真对人家负责就让人家赚到钱,其他什么都是虚的。美克拉-美容院管理系统,你要引导自己的员工:“人生不如意十之八九,十件事情中有八九件都不合你的心意,人人都样,不如我们来谈谈目标吧。”这样的话,你给员工传达的是什么感觉:就是可以不开心,但必须要赚钱。有钱赚怎么都开心。是不是这个道理?
从企业的角度上来说,管理一定是建立在运营基础上的。美克拉-美容院管理系统,运营一定是建立在目标基础上的。很多美容院,仅仅是一家200平方米的小店也去大谈国学式管理,带着员工去学习,拜师拜天地,搞得神魂颠倒,业绩却一塌糊涂。不合适啊!
我们见过很多店,每月业绩五六万元,还总喜欢带着员工去学爱的文化,学-家人的文化,学互帮互助的文化。美克拉-美容院管理系统,这样的店谈什么文化管理、心态管理都不如扎扎实实地想着如何提升业绩,让员工赚到钱强。我们还服务过一-家店,300多平方米,开了六七年了,月业绩不到10万元。我们入场后,第一个月把业绩拉到了3万元,第二个月37万元,原本打算第三个月冲刺一下看看能不能破50万元大关的。
结果老板不知道从哪里被洗脑了,第三个月拦都把不在地带领所有主管去参加一个心态课程。 美克拉-美容院管理系统,学习回来后,每个员工都开始不谈目标了,改谈爱,也不主动分析顾客了,店长一追问目标,员工就说店长没有帮助的文化。美容院目标管理,言下之意:我目标没完成店长不应该追问我,应该发扬帮助的文化,应该自己主动上。目标开始成了摆设,人人都愿意躺在爱的文化里,躺在包容里,不去完成目标。结果可想而知,知道第三个月的实际业绩是多少吗? 10 万元!当你的管理不以目标为导向,而是聚焦在情绪、文化、心态上的话,结果就是这么可怕!
亲爱的院长,你有没有中枪?没有中枪就继续往下看。如果有中枪的话,就去面壁思过五分钟再回来看吧。