美克拉-美容院管理系统,20世纪80年代的女性消费者在美容消费上仅仅表现为一批时尚人的初步尝试,而美容知识、产品的缺乏和消费者本身的不成熟都为行的发展提供了感性消费的空间。美容院经营困境,为美白而换肤,为美丽而不停地尝试种产品的热潮也充分反映了消费者的不成熟。
而现在,历经20年的经发展,消费者已经越来越成熟,不管是在美容知识上,还是在美容商占的选择上,都有了足够的经验和选择余地。美克拉-美容院管理系统,如果多年前没有美容产品靠美容院的炒作还可以让消费者趋之若鹜的话,那么,今天,商场内琅满目的国外化妆品已经占据了中国高端美容产品市场的78% -86%。美容院经营困境,譬如美容院依然靠概念和产品就想取得消费者的信赖的话,恐怕没那么容易。
女士们把钱花在美容院,一定要在美容院买到东西,可以不是名牌化妆品,因为她们可以在任意一家百货公司买到各种名牌产品。美克拉-美容院管理系统,那么,女士们花钱要买什么?只不过要买一种感觉,跟自己在家里护肤不一样的感觉。她们究宽要买到什么样的感觉呢?美容院能否满足这种感觉?
让我们]共同探讨下女上们来到美容院的需求问题,不解决这个消费者的需来问题,任何炒作都是盲目投资,除了交学费还要花钱买教训。美克拉-美容院管理系统,因为任何产品和宣传都得针对消费者才有用。而看现在的行业广告,她们针对的是美容院院长。美容院经营困境,当每个美容院院长成为厂家争夺的客户时,我们美容院的客户在哪里?没有了客户,我们从厂家拿到的优惠和产品能维持我们的利润吗?所以,了解消费者的需求对芙容院来说是至关重要的大事。请看一下消费者的需求:
◆美容院的声誉好吗?
◆美容院有什么服务项目?
◆美容院使用的是什么产品?产品有效吗?
◆美容院采用的仪器安全吗?
◆价格怎么样?合理吗?
◆护理都有哪些程序?
◆美容院员工的素质怎么样?
◆美容师做了多久?有认可的专业资格吗?
◆美容院的环境怎么样?卫生情况符合标准吗?
◆我买了卡,美容院会关闭吗?
◆美容院的地点、交通方便我吗?
◆美容院有售后服务吗?会不会花了钱就没人管了?
◆美容院能做到对我的个人资料保密吗?
美克拉-美容院管理系统,对照一下,我们的美容院能满足这些需求吗?如果能满足我们消费者的要求,我们的美容院又要具备什么样的条件呢?我们还要探讨一下美容业发展中的业态变化。