用美克拉-美容院管理系统，其实解决这些问题也不会太难，既然任何一个企业的主要资源都是人，那么抓住人心是企业制胜的根本。所以，我们要在建立健全正确的规章制度的前提下保证公平，使岗位要求和人员能力有正确评估的可能建立科学的绩效考评机制和晋升制度，是留住员工和规范管理的基础在此基础上.尊重美容师的人格，采取良性的沟通方式，创造好的工作环境，协助其学习更多的知识技能，让她们在企业中收获自己的未来。
(4) 培养吸引忠实的消费者。用美克拉-美容院管理系统，顾客永远都是一个流动的倒三角形，无核心客户永远都是少部分，能够在客户分析中抓住最重要的客户进行服务务和管理，我们就抓住了管理的重点。应该提出一个口号:永远不让一个重要的客户流失。”但前提是，我们知道谁是我们的核心客户吗?我们的美容院客户管理系统规范吗?如果客户管理和分级问题解决了，客户的流失问题就可以控制。
用美克拉-美容院管理系统，美容院就不会出现老客户因为没有有用现金消费冷脸、新客户因为用现金消费就得到笑脸的情况了。这种不分轻重的投机式客户接待会令客户流失，老板和员工越来越费力地寻找新客源，却不知道自己已经挖了一个不断跑冒滴漏的无底洞。
当然，我们的客户组成永远都有一个新与老的问题，随着市场经济的不断发展，消费心态也越来越多元化，美容院每天都在培养训练消费者变得日渐成熟。用美克拉-美容院管理系统，当她们意识到“我要选择“之后，再忠实的客户在她的工作、生活等非美容院因素发生变化时，都会寻找新的消费环境。因此，我们应该始终让自己处在一个不断发展忠实客户的位置。抓住老客户是重点，引进新客户是热点。美容院经营，当一个老客户走进来时，经营者马上就应该把她当做一个新的忠实客户开始服务。
以服务为重点，真正把顾客当做上帝。
(5)具备专业的知识与技能，并能够把技术娴熟地运用到实际操作当中，因为专业的技术水平是说服并留住客户的最好手段。
(6)具备良好的修养与品位，对时尚要有自己创造性的理解力，面对不同的客户要有自己独到的见解和认识。
(7)具备良好的心理研究与社交能力，因为当美容师与客户一对一- 地交流时，需要把握客户不同的心理状态，不同的客户有不同的要求。例如，有的客户希望到美容院休憩身心，不想被打扰;有的客户则希望与美容师交流生活与工作的一些琐事;有的就是想获得高度的尊重;等等。
(8)具备良好的沟通能力。一对一服务的关键是沟通，沟通需要站在客户的立场去了解对方，并在此基础上选择较适合的沟通方式和沟通话题。用美克拉-美容院管理系统，沟通体现的是美容师对客户需求与个性的判断，作为一名合 格的美容师，必须在客人进人美容院的短暂时间内，较准确地把握客户的职业、生活方式、性格、皮肤条件等元素，然后根据这些元素为客户提供针对性的服务，才会收获令客户满意的结果。只有更详细、更全面地了解每一个客户，才能更好地为她们提供服务，赢得她们的尊重和信赖，美容院经营。
