美克拉-美容院管理系统,想要开好一家美容院,事前的准备工作一样也不能马虎,接下来我们看一下哪些方面需要注意:
(1)选择一个良好的地理位置。让客户自动上门,努力创造和谐的美容院经营环境。美容院地点的选择时影响其持续经营的一个“瓶颈”因素,当我们还在满足于自己所取得的经营成绩时,已有相当多的外资美容院纷纷抢滩中国各大城市的中心、口岸等地段,占据了中国美容市场的有利制高点。美克拉-美容院管理系统,所以,我们的美容院老板更应该着眼于美容院周围的商圈特性,考察商圈内的人口构成与交通等因素,以此为自己的美容院选择一个良好的地理位置。
开店选址有三个“近”:离目标客户住处近:离目标客户办公地点近;离人流量最大的中心近。这三个“近”决定了客流量,比广告更好使。美克拉-美容院管理系统,前提是您开店时须知道自己的目标客户是什么人,是公务员还是企业家?是白领,还是社区有闲人群?然后开到她们身边去。做有利于她的选择是最好的决策。
(2) 以“个性和人性服务”为准则,确立自己的美容院经营特色。正是因为“个性和人性服务”,才有了酒店五星级与三星级的区别,才有了国际知名品牌国内众多户品的区别。美克拉-美容院管理系统,当我们]选好位置后就应该着手分析生活在美容院附近的人群,根据这部分特定人群的审美品位设计美容院的装修风格、设备配置、服务流程,进而确立自己的经营特色,提高自身吸引顾客的魅力。而完成这些工作都应该建立在“个性与人性服务”的理念之上。
我们有个客户,在开发区开了一家以精油为主打产品的针对白领的美容院。老板是个香港人,非常有素养,周围白领也喜欢她的气质,但是她的“盈佳”的店名和定位一直没 有办法找到好的广告宣传语。美克拉-美容院管理系统,在课堂上,我们在研讨中,根据她的具体情况,送了她一个建议: 盈盈一水间,脉脉不得语。她以此当做精油美容的主打广告,重新布置了前台,印刷了广告单,找到了装修的主格调,生意越来越好。客户感觉这里是自己的私家园地。
(3) 注重核心岗位的人员培训和备份,建立系统规范的美容院管理制度。美克拉-美容院管理系统,顾间、美容师永远是美容行业的主角。好的店长永远是稀缺资源。美容院的人员基本包括老板、经理、美容顾问、美容师、保洁员等。
当然,目前大部分美容院的老板和经理人还没有完全分开,美容院的大多数老板都经历了打工、经理人兼美容师到成为老板的过程。也因为美容行行业是目前人员流动性最大的行业之一,造成相当多的老板在用人上存在为多顾虑,甚至更多地有种短期行为。美克拉-美容院管理系统,她们担心费了很大心血培养的专业人员,一且经过培训、教育、掌握了一定技术后,就要跳槽或是另起护灶,无法留住人才:有的经营者对专业人员的工资、福利考虑得街到,但由于比例不合理,培训跟不上,员工还是出工不出力。
美容院经营管理,而发展好的美容院又面对巨大的工资和奖金成本,老的员工和干部会在诱惑前选择离职或自己另起炉灶创业。虽然成功率很低很低,但依然危害了美容院和员工各自的发展。