在经营和服务当中,最重要的不是引进什么样的技术,而是用什么样的观念来服务客户和创造市场。你的观念决定你的管理和投资的方向,也决定你使用什么样的技术或利用什么样的技术来开拓市场.更决定你任用什么样的人来担任各种工作。比如,不敢冒险的求稳观念会使你认为什么技术都等成熟时再引进,而大家都使用时这种技术已失去了最大人的市场利润空间。而自以为是的美容院经营者很有可能在不知不觉中落伍,等我们发觉客户已经到了旁边新开业的100平方米的大店去时,再想挽回,恐怕很难了。观念决定技术,老板的观念决定美容院现在的经营和未来的发展。
特别提示:不能把新技术和概念炒作当成最重要的经营内容,更不能以为高薪挖来的能人就能替代老板的决策。当老板不清楚经营方向时,再豪华的美容院也不过是商海中的“泰坦尼克号”。
不能犯的错误:不停地去加盟技术或产品,指望用别人提供的万能方案挽救美容院的绩效,实际上,没有人能替我们决策,也没有人一下子令我们的所有客人满意。