培训能解决员工和管理人员的心态和认识等 观念问题，也能解决手法统一话术规范，促销有序等技术问题，还能解决业绩指标落实和分解、达成方法和考核等行为的结果问题。
至于咨询，它能够帮助美容院理清故略定位和发展方向，并指出可能的结果，帮助客户做出正确选择和判断，但它不能替客户做出决定；它能够为客户提出可能的管管理体系建设架构和文本，如何具体使用和落实还得看美容院的人员能力如何。它能够讲清楚所有方法和策略，具体执行中的结果却不能被保证。因为决定人和事是否成功的能动因素是决策者和执行者的判断力和行动力。
不少美容院缺乏最基础的管理体系，却想通过培训解决一切烦恼，这是由于不了解管理形成的简单化现象，我们也不停地看到不少咨询公司进入美容行业兵败而返的案例。这说明美容行业的管理者缺乏对咨询的认识。如果美容院缺乏管理人员，再好的咨询案也只能是漂亮的文件，并不能解决管理上的偏差。事实上，有很多美容院是在欺诈和投机心理指使下试图在咨询方面也来一下偷师， 尽量学到东西又避免付款。因为咨询涉及的执行和系统性的工作，并不是需要管理整合的美容院院能用文件来独立完成的。咨询只会提供专业建议，却不能取代管理决策。有“病”的企业，需要管理咨询专家看病、抓药，可是病人得吃药才有效。经常遇到的情形是，我没病，你替我吃好了，或者是，我有病才花钱找你，你要包治一切，但是，你要替我吃药，我很怕苦。这种观点和态度，使美容行业在能缺乏管理和战略规划时，即使想获得专业的的咨询支持也非常困难。除了信用和费用原因外，还因为咨询公司也挑客户。
于是，比起管理咨询和改善性的培训，相对容易的培训在美容业非常盛行。好的心态激励的课程上起来很过瘾，甚至造成了一种不上课员工就没劲的依赖效应。其实，让培训做到激励员工，从而改善服务心本，没有什么错误，关键是要设计合理。激励过后要教给员工工作的方法，教会员工如何工作，在方法上让员工学到东西，在教育中让员工明了未来，这比单纯的流泪感召更为有利。但是，这一定要以合理的制度设计为前提，否则，就会犯了本末倒置的错误。培训不能解决管理制度不合理引发的问题;培训也不能替老板实施管理。在良好的制度管理中，设计合理的培训会使业绩提高，会创造良好的服务氛围，会令员工敬业爱岗，会使员工通过自己的努力完善自己，使自己有益于自己服务的平台。
特别提示:管理者自己要十分清楚美容院的问题，并明确解决之道。如果自己不行，就要有信任和判断的能力，更要有时间观念和决断力，这样为解决问题所做的选择才有价值。
不能犯的错误:用顾问公司代理美容院管理，或以为顾问公司和培训能解决一切问题。
