美克拉-美容院营销拓客系统
随着美容顾客的要求越来越高，美容院的经营已到了危急时期，是在管理整合上提高素质适应日益增长的客户要求，还是你以在的价格战，概念炒作换来流动消费?是所有美容院经营管理者做出思考的时候了。
目前，美容院因为缺乏经营目标和管理发展战略，已使自己陷人一种盲目追风的误区。这种盲目既代表了美容院管理者的素质参差不齐，也代表了美容院在广告方面缺乏有效的指导。
大致说来，通过广告反映出的美容院营销误区从四方面可以看到:
(1)缺乏战略定位。没有解决客户对象，只知道进门是客，却不知道自己的核心客户在哪里，难免客来客去，最终都是流水客，从来没有忠诚客户留下。
具体表现有以下四点:第一，在广告上常年打折促销，低价诱客;不打折不打广告。好像满世界都是贪便宜的人。难以见到系统的品牌广告战略。通常广告都在很低的版面、很花哨的位置，在很具体的项目诉求上使自己的形象偏于廉价。
第二，对自己的客户群没有做过具体分析。从来没有建立客户档案，只凭面孔记人，等意识到客户好久没来时，客户早已流失，成了别人的座上宾;只对新客户笑脸相迎，因为美容师或顾问可以拿到提成，老客人却感受不到被尊重，于是，慢慢消费完卡内金额后离开;不对客户作分分析，就听信某一位客户的意见，否定自己。或改变产品，或降低价格，或大举装修。
第三，在缺乏分析的基础上，所有决策都有可能失误，因为完全不同的客人在要求上是有很大不同的。挑剔的客人也许只心表了个人观点，要是她是一个新客户，只凭感觉就开总根要求，往往会令有些美容院长做出错误判断。只听了一个特强家人的投诉，就改变了长久的经营风格或经营方式，令主要的客户不错限成不认同从而离开，客户分类不明导致在客户管理上缺乏针对性，道成的盲目反应，会使投资和决策变得任意。第四，缺乏基于业务目标实现的年度营销规划。随意性太强。使自然节庆成为广告打折的由头。养成广告等于打折、促销等于送礼的习惯。
解决办法:明确自己的客户类型，建立满足客户的营销广告语。常年坚持，坚决令客户记住。清晰的定位会成为有效的卖点，使我们从一堆同行中脱颖而出，也令客户牢记不忘。
