美克拉-美容院管理软件-医美系统
体验不只关乎你的品牌和产品,更关乎人性。从客户的体验感知来说,产品的提供方式与产品同样重要。由于缺少了人际交互,因此在数字化环境下更依赖基于人性的深刻洞察来指引体验的设计和交付过程。与传统环境下期望获得专业的指导不同,人们在数字化环境下更希望的是简单。大多数客户并非专业人士,即使你的产品非常专业,人们也希望你的产品以简单的方式呈现。苹果公司创始人乔布斯是洞察人性的大师。如果说苹果手机是数字化时代的革命性产品,那么乔布斯对于苹果手机的设计思想就是这一划时代产品真正的灵魂所在。
苹果产品和服务处处体现了以用户为中心的极简的设计理念:医美系统
■以极简的易用性实现对每一个人的尊重。苹果的产品界面简洁、功能易用,无论幼儿、老人,还是普遍抵触技术性产品的女性用户,都能够很容易地学会操作,在实现简单易用性上,苹果产品超强的容错性能也功不可没。历史上从来没有哪一款功能强大的技术性产品能够像苹果产品这样覆盖如此多层级的用户群体。医美系统
■将用户真正置身于零售店面体验的中心。为了实现让每一个人都愿意走B进店面并充满愉悦的离开,苹果店的所有产品都以开放的方式进行展示,出让人们能够毫无压力地自由触摸、使用和尝试,苹果店的员工帮助人们更好地接触、试用和了解苹果的产品,并在任何需要的时候提供帮助。医美系统
■从用户的体验需求出发构建产品的生态。苹果公司于2001年推出iPod数字音乐播放器时,乔布斯力排众议,打破了音乐行业数十年以来一直按整张专辑销售的传统,开创了按下载歌曲而不是整张专辑付费的先河,允许用户从 iTunes里选择任意一首歌曲进行付费下载,并且将原来复杂的定价简化为每首歌曲一美元。这一用户导向的行动改变了音乐行业直以来产品导向的强势做法,革命性地影响了数字音乐行业的发展。医美系统
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