美克拉-美容院管理软件-美业连锁门店管理软件

1.差异化方向

美容院在打造差异化时，可以从以下几个方面入手

（1）产品差异化。其主要体现在产品的特征、性能、一致性、耐用性、可靠性、样式等上面。

（2）服务差异化。其主要体现在顾客在美业院内的全程体验感，比如服务是否周到、员工是否足够礼貌热情等。美业连锁门店管理软件

（3）人事差异化。其主要体现在员工是否具备了胜任、礼貌、可靠、可信、反应敏捷、善于交流等特征。美业连锁门店管理软件

2.差异化的制定原则

常常有人把差异化理解偏了，为防止这种情况的发生，美容院在制定商业模式的差异化时应遵循以下三个原则。美业连锁门店管理软件

●效益原则：实施差异化所带来的利润应大于独特性成本

●适当原则：一两种显著特性即可，独特性形成的产品溢价幅度不能太高

●有效原则：独特性的重点应放在顾客最重视的方面，并有明显的改善和提高

3.制定差异化战略需符合的条件

什么样的商业模式可以让美容院最具竞争力?毫无疑问，是差异化，即做到与众不同，并且用这种方式提供独特的价值，最终在顾客心中达到无可替代的地位。但在具体实施中，不少美容院做得并不好，关键是对差异化理解得不够深刻，没有达到足够的条件，以致无法达成预期效果。

制定差异化的商业模式，关键要具备以下几个条件。美业连锁门店管理软件

（1）外部条件。第一，有很多途径可以创造自身与竟争对手的差异，且此差异是被顾客认为有价值的；第二，顾客对产品或服务的需求是多样且变化的，即美容院针对的目标顾客需求是有差异的；第三，采用差异化经营模式，竞争对手不多。美业连锁门店管理软件

（2）内部条件。第一，美容院具有很强的研发能力，且有创造性的眼光，可以不断地根据市场变化开发出新的服务或产品；第二，美容院在业内具有服务质量或技术领先的声誉；第三，美容院具有较强的营销能力。美业连锁门店管理软件

美克拉-美容院管理软件-美业连锁门店管理软件