留住住顾客才能提升美容院的核心竞争力，美容院会员系统。
很多的老板问我们美克拉这样一个问题:“你们有什么办法开发新顾客?我们店里缺新客人，这是我们最头痛的事。”美克拉-美容院会员系统不知道你有没有为开发新客人头痛。如果有的话，那就请回答我一个问题: 现在你有没有留住老客人的办法，如果你回答“没有”，那么我告诉你，你永远也不会有新顾客进来;如果你回答“有”，那么你就有很多新顾客走进来。各位我的回答对吗?其实，很多的美容店，不是缺少新顾客，而是留住的顾客太少。记住，留住老顾客，你的事业才有希望!也许你的问题现在会有变化，那么如何才能留住老顾客?这就需要用美容院会员系统进行客户管理了。
如果说连锁经营是从美容院自身角度营造竞争优势的话，那么，美容院客户管理则是从市场角度来提升美容院的核心竞争力。随着市场的变化，美容院市场竞争的焦点已经从产品的竞争转向品牌的竞争、服务的竞争和客户的竞争，特别是谁能与客户建立和保持一种长期良好的合作关系;美容院会员系统，谁能掌握客户资源、赢得客户信任、正确分析客户需求，谁就能制定出科学的经营战略和市场营销策略，提供适销对路的产品、满意的客户服务，从而迅速提高市场占有率，获取最大利润，增加美容院的核心竞争力。
美容院客户管理，就是通过掌握客户详细资料，深入分析，了解客户的需求，为客户提供满意的服务，从而提高企业的竞争力的一种手段。客户关系管理的核心是客户价值管理，通过“一对一”营销原则，满足不同价值客户的个性化需求，提高客户忠诚度和保有率，实现客户价值持续贡献，从而全面提升美容院赢利能力，美容院会员系统。因此，建立客户管理体系就成为美容院打造核心竞争力的“第二要素”。
现在的问题是，美容院虽然深切明白客户关系管理的重要，但除了“IP客户管理”已经被很多关容院所采用以外，再没有特别的招数来维系忠诚客户，价格战成为主打方式，缺乏完善的主动服务体系，美容院会员系统。布实上，顾客之所以能对关容院产生思诚，一方面应该归结为美容院服务给她带来的“功能利益”会受“售特利益”的影响，如果说功能利益更多体现在力;另一方面也量、产品功能、价格优惠、服务技能等营销要素上，品质益则更多的体现在“服务态度”、售后服务”那么情感利等方面。“VIP待遇”等方面。
