随着经济、科学技术日益发展,美容院已经深刻感受到了提高产品质量的重要性,美容院产品管理系统。
决定美容院竞争优势最重要的因素是产品质量,产品质量是争夺市场战略中最关键的因素,美容院产品管理系统。谁能够用灵活快捷的方式提供用户满意的产品或服务,谁就能赢得市场的竞争优势。
美容院始终要把质量放在首位,确保产品质量,因为顾客最终买的还是产品,只有高质量、高标准的产品,才能赢得顾客重复购买和良好的口碑宣传,美容院产品管理系统。事实上,很多消费者对美容院的信任度不是很高,其原因就是每年“3●15”曝光最多的就是美容院产品。很多美容院盲目的追求利润,忘记了产品质量,给消费者带来了负面印象。为什么消费者青睐品牌,甚至不惜以高出普通商品几倍的价格去购买品牌?其中很主一方面原因就是因为品牌在质量上有相对的保证。
[案例欣赏]
三星集团是世界有名的企业,三星总裁李健熙上任的第一件事就是大声疾呼:王星人要拼弃重产量轻质量的前后观念,村盘质量至上的意识,否则很难使企业生存下去,此话绝不是苦席听。他曾经飞往美国洛杉矶调查了许多电器商店,
发现三星电器在价格上比目本电器要便宜,却仍不能吸引消費者。他立即召来三星的三位高级职员,首先把市场上最畅销的电视和录音机产品同三星产品摆在一起比较,三星产品立时便相形见绌、然后让三位到商店去询间三星产品为什么不受欢迎,答案是:设计粗糙、故障率高、售后服务差等。他并没有就此止步,而是进一步在公业内寻找原因。他发现:过去三星评估下属企业和职工的表现时,65%看产量,而质量最多却只占到35%。由此他提出:质量与产量的重要性之比应该是9比1,甚至更高.三星人必须从观念上做根本改变,以使产品有可能成为真正的世界品牌。
进一步观察一些在世界上久负盛誉的品牌,它们无不在质量上精益求精,甚至达到苛刻的地步。在美国纽约曼哈顿的Adan超豪华商店里,一双Lucehese牌女靴标价 为1500美元,简直令人不敢想象。但你知道这一双皮靴又是怎么做出来的吗?Lucehese女靴的用料极为考究,全部采用1岁半左右的小牛的肩胛部分,制作一双靴子要消耗掉数张整牛皮,而且整个过程全部采用手工缝制,精细无比。当你静下心来仔细观赏它的时候,那独具匠心的设计、百里挑一的材质、精益求精的制作、接近艺术品的造型,绝对会令你赞叹不已、爱不称手。此时,你就不会再对其标价感到吃惊;相反,一种货真价实之感会在你的心中油然而生。
所以对那些雄心勃勃想创品牌的美容院来说,产品质量是客户管理的重要因素,美容院产品管理系统。