美容院卖手单次销售失败的七大原因(4)
时间:2020-04-08 15:35 作者:美克拉

美容院卖手销售失败第三种:客情不好,所以不销售

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每个美容院里都有客情好的顾客。

美克拉-美容院营销系统,客情好的顾客信任度高,如果正好又是那种天生喜欢胡乱花钱的主,这样的顾客成交起来当然容易,也会致使美容院员工在做销售的时候会第一时间想到这些客情好的顾客。美克拉-美容院营销系统,但是这些顾客人数有限呀卖完了这批顾客,总要去开发其他顾客吧?

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剩下的顾客,都是客情一般的顾客、客情差的顾客。当遇到客情般或者客情差的顾客时, 没有成交是正常的。她跟你关系不好、感情浅,你找她聊天、推销,她肯定是爱措不理,甚至会怀疑你的动机不良,对她的钱包有所企图美克拉-美容院营销系统

之,客情不好,就没有信任度。美克拉-美容院营销系统,你说得天花乱坠,她反倒会越发警惕。她不是没钱,也不是没需求,而是客情不好,所以懒得理你。

美容行业曾经一度在微信上流行过一个搞笑的段子:个顾客来到容院做,她穿了睡衣在美容床上,容师问她:“美女今天想怎么做啊?”只听她回答道:“不做刮痧,不做精酒,不做拔罐,不做体验项目,不买保养品,只做基础护肤,从现在开始,咱俩谁先说话谁是王八蛋,开始吧。这个段子有好几个版本,有美容院版本,也有美发店版本,美克拉-美容院营销系统。

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美克拉-美容院营销系统,谁先说话谁是王八蛋!意思很简单,就是说:你给我闭嘴,别跟我推销任何东西。这个时候顾问或者美容师会碰到钉子,会遭遇拒绝。心理素质不好的人,甚至会觉得自己也很受伤,从而选择了放弃。

大家有没有想过一个问题:销售,原本就是要搞定那些对你不认同的人。而不是只搞定那些对你认同的人。美克拉-美容院营销系统,客情不好,你要想的是如何让这些人来接受你,让客情变得好起来。但是很多时候,美容院员工们的反应是,对这些客情差的顾客置之不理,甚至面对顾客连招呼都不打。

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美容院员工这样的表现在顾客看来会觉得:这个美容院的服务质量变得越来越差劲了。于是顾客心中会滋生不满,从而客情会进一 步变差美克拉-美容院营销系统

 美克拉-美容院营销系统-美容院员工管理


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