美容院卖手销售失败第五种:找准了需求,但是没有表达清楚
美克拉-美容院营销系统,话都说不清楚,讲都讲不明白,在那种逼着美容师去销售的美容院里是很常见的。一个性格内向、不善于语言表达的美容师,跟顾客生硬地去沟通,会把一个原本卖点很精彩的产品,说得干巴巴毫无吸引力。美克拉-美容院营销系统,很多美容师在向顾客介绍产品时,几乎就是在背诵产品说明书。
美克拉-美容院营销系统,这就是讲不清楚、讲不明白、讲不生动,无法得到顾客的认可,也丝毫不能引发顾客的兴趣。说不清楚、说不生动的结果就是:要么顾客不认可产品;要么顾客不认可推荐产品的人。严重的时候,顾客会对整个美容院的专业性都产生怀疑。
有没有过这样的经验?同一个产品或项目, 让A美容师来讲,你会听得津津有味:换了B美容师跟你讲,你根本连听都听不下去。美克拉-美容院营销系统,大众化的商品,可以通过广告传媒反复传递信息让消费者产生认知,让消费去主动购买。
而美容院的商品,只能通过人与人的对话来完成。说白了就是靠嘴完成的,销售人员的嘴如果说不清楚,那就完了。
另外,如果一个人生硬地向顾客销售时,就不会出那沟通的高潮,不会出现愉悦的氛围,反倒有可能会出现强确推销,招来顾客厌烦。美克拉-美容院营销系统,这样做非但没有成交,还容易赶客出门。换位思考一下,当你自己遇到一个笨嘴笨舌的推销员时,也许你的反应是翻个白眼就跑不见人影了,哪有耐心听他说下去呢。
第六种:表达清楚了,但是,顾客并不重视
找准了需求,也表达得很清楚,但还是没有成交。
在这种情况下,员工找到的需求通常属于非痛点需求。美克拉-美容院营销系统,一个顾客身上往往有多种需求。有的需求顾客会很重视,有的需求顾客则不怎么在意。而你的员工所找到的需求,对于顾客来说,刚好属于不重要的、不急需的、不难受、非痛点的需求。对顾客来说,这些需求可能是可有可无的需求。美克拉-美容院营销系统,我们称之为非痛点需求,非第一需求。
顾客不重视,你想让她掏钱买单,能行吗?也能,但是有难度。其实,即使对于非痛点需求,非第一需求,也是能够成交的。美克拉-美容院营销系统,但是销售人员所花的时间会更长一点。需要更加细心地去沟通、引导顾客,在沟通的内容上要花更多功夫。
试问,有人推荐一个你不关注、不重视的商品,你会欣然接受、马上购买吗,美克拉-美容院营销系统?