员工把产品卖给顾客!
美克拉-美容院客户管理系统，在美克拉团队看来，经营美容院，如果搞定了员工又搞定了产品，自然就能搞定顾客。而所谓搞定顾客，有两个核心要素:一是搞定顾客的需求;二是搞定顾客的客情。这两个要素直接影响到是否成交，影响到业绩好坏，美容院客情系统。
美容院生态运营系统在美容院顾客管理这个板块上，细分出了两个焦点。美克拉-美容院客户管理系统，第一个焦点是美容院客户需求管理，第二个焦点则是美容院客情管理。我们把这两个焦点定义为两个子系统，分别是美容院客户需求管理系统和美容院客情管理系统。要做好美容院顾客管理，必须两手都要抓，两手都要硬。需求就不再赞述了，美容院客情系统，现在我们把注意力放在客情这个焦点上。
美克拉-美容院客户管理系统，问世间情为何物，教顾客刷卡相许?客情是什么，需要解释吗?还是要的。客情:产品或服务的提供者与客户的亲密度。不过这话说得有些干巴巴的没感情。那就换个说法，客情是什么?美容院客情系统，客情是指顾客跟美容院之间的，尤其是跟美容院人员之间的交情、感情、情面、人情关系。
美克拉-美容院客户管理系统，美容院经营得好与坏，有很多指标可以衡量。其中有一个软指标就是客情的好坏程度。因为在客情二字的背后，隐藏着一些更为重要的词汇，如信任度、满意度、认可度。假如客情好，则意味着顾客对美容院的信任度高、满意度高、认可度高;假如客情差，则意味着顾客对美容院不信任、不满意、不认可。美容院客情系统，客情既是软指标，也是店内生态情况最直接的写照。
美克拉-美容院客户管理系统，当美容院要发起一轮业绩运活动， 如果以上“三度”都有良好的基础，业绩目标是很容易达成的。反之，如果顾客对美容院不信任、不满意、不认可的话，要达成业绩目标则会障碍重重，事倍功半。美容院客情系统，由此可见，客情的好坏对美容院的经营而言有多么重要。
人们常言道，感情是不能用金钱来衡量的。说这句话的人，其本意是想表达如果用金钱来衡量感情，是对感情的一种站污。但事实上，有时候，感情还真是可以用金钱衡量的。
我们在大街上的电线杆上，时常能见到重金悬赏家中走丢的猫、狗的广告，悬赏的金额有时会达几千甚至上万元。这些猫狗的主人都是富翁吗?未必。但是他们为什么愿意花这么多钱找走丢的猫、狗?因为有感情。在人与人的交往中、当一个人跟你的感情越好时，他(她)就越愿意为你花钱。愿意二字才是关键。亲人、朋友之间是如此，顾客跟你之间亦是如此，人和猫狗之间也是如此。这就是用金钱衡量感情的基本标准。
美克拉-美容院客户管理系统，在美容院的世界里，顾客愿意因你的推荐而花钱，就是因为有客情在。其实美容院与顾客的人际关系，是社交的一种形态。即便它是建立在服务的基础上，仍然是一种社交。美容院客情系统，只是这种社交涵盖了很多人情与往来、付出与回报、价值与交易、信任与伤害。
美克拉-美容院客户管理系统，诸位院长，你的美容院业绩增长的最大机会点，是来自那些平时不买单的、不成交的、客情不太好甚至客情很差的顾客身上。其实9%的美容院的业绩增长空间，都是来自这个点。但很遗憾，这个点是99%的美容院思考的盲区。美容院客情系统，今天告诉你了。你一定要牢牢记住。最好写下来在案头，免得忘了。
亲爱的院长，只要你能将少数客情好的顾客“置之不顾”，把焦点转移到那些客情不怎么样的顾客身上，把坚冰破除、客情提升，你的店必然会充满希望，业绩也会一路高涨。
