美克拉-美容院客户管理系统，审视当下中国美容院的总体客情现状，其实很不乐观。我们会发现大多数的美容院，都只是跟店内少数顾客有着良好的客情，跟剩下的多数顾客的客情都是一般的， 甚至是很差的。客情不好，是全行业美容院都面临的问题，是阻碍业绩提升的绊脚石，也是一个无法立即打破的瓶颈。美容院客情系统，导致客情不好的原因有三种，我们往往称之为三大元凶，或者伤害客情的三种做法。
美容院伤客情的第一种: 习惯性挑客
美克拉-美容院客户管理系统，什么叫习惯性挑客?举个例子:亲爱的院长，请想象一下，在你走到店内的大堂时，恰好遇到了两个顾客在前台。其中一个顾客是年消费100万元的顾客李姐，另外一个顾客是年消费5000元的顾客XX。美容院客情系统，请问你会对谁更加热情一些?
美克拉-美容院客户管理系统，意无疑问的，你100%会对年度消费100 万元的李姐露出如花般的笑险，然后热情洋溢地迎上去，然后对她说你该说的话。做你该做的举动。你的反应就像吃了兴奋剂般，勾肩搭背、嘘寒问暖，就连说话都会有些肉麻(写到这里，作者浑身打了一个冷战)。美容院客情系统。
美克拉-美容院客户管理系统，那么，李姐旁边那个年度消费5000元的顾客XX呢?你对她的笑容会依旧那么灿烂吗?我们跟你打赌，赌10万块钱，你绝对不会。我们甚至极度怀疑，你很有可能叫不出这个顾客的名字。(要不要再赌10万块?美容院客情系统，赌你叫不出这个顾客的名字!算了，你输定了，还是别赌了吧! )你最多是露出职业化的微笑，集礼貌、客气于一体。是这样的吧?
美克拉-美容院客户管理系统，你再换位思考一番。假如，你就是那位年度消费5000元的顾客，此刻你会有什么样的感受?恐怕你会觉得不爽,会暗自来气，会觉得店家很势利，会觉得自己被冷落了。美容院客情系统，或许不同的人感受会有所不同，但可以肯定，几乎都是不好的感受。
美克拉-美容院客户管理系统，再做一个假设，假如，有一天不小心有人悄悄告诉你:其实那个年度消费5000元的顾客xx,是你们当地隐形的第一富豪。你听到这个消息之后，又会有什么样的感受?你或许会震惊、意外，会嘘唏不已。美容院客情系统，你肯定还会专程跟你的店长如此这般地交代说:这个顾客，你要引起重视，要对她好一点，你要......
美克拉-美容院客户管理系统，以上这个情景说明了什么呢?说明你在挑客啊!你的你都养成反应就是挑客的一种典型的表现。因为天长日久，你条件反射般的习惯了，那既然你会这样对顾客，你的员工自然也会这样对顾客。美容院客情系统，天长日久，挑客就成了你店内的一种企业文化了。
